Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Hola. He portado el fijo de casa (Movistar) a Mi fijo de Orange y al llamar al 1004 para ver si la línea fija ya no les aparecía en Movistar, me dicen que sigue como operativa en Movistar.

Hoy ya mi línea de Movistar del fijo no da tono, y las llamadas a ese fijo las recibe el nuevo aparato de Mi fijo Orange (a través de sim -móvil).

No quiero que me lleguen dos facturas por algún error.

¿Entonces si ya no tengo línea tradicional de Movistar por qué aparece la línea fijo como OPERATIVA en Movistar (1004)??

Gracias de antemano.

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 6
178 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Re: Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Hola @elnene

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
168 Visitas
Re: Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Enviados! 

Mensaje 3 de 6
165 Visitas
Re: Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
143 Visitas
Re: Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Hola @elnene

 

Con los datos que hemos recibido por mensaje privado, verificamos que el número de la línea fija que nos indicas no está activo en Movistar.  Nos consta que la línea ha sido portada.

 

Un saludo

Marcela



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
124 Visitas
Re: Portabilidad a otra compañía, sigue apareciendo mi línea en Movistar

Solucionado. Gracias.

Mensaje 6 de 6
113 Visitas