Portabilidad de Tuenti a Movistar

velecito
Yo probé el VDSL
Portabilidad de Tuenti a Movistar
Buenas!

Hace unos meses cambiamos de Movistar a Tuenti. Por distintos motivos, queremos volver a Movistar ya que hay una oferta que nos cuadra con nuestra situación actual.

Llame al 1004 y la persona que me atendió no lo tenía muy claro, me dijo que si, luego que no y luego que me tenia que dar de baja completamente y empezar de nuevo.

¿Es así? No me hace gracia perder mi número fijo por un trámite de la misma compañia.

Espero que me puedan ayudar con esto.

Muchas gracias por adelantado. Slds
Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @velecito

 

 

En un principio no tendrías porque perder el número, al no ser que tengamos que hacer algún cambio de tecnología sobre la linea.


Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto, dirección completa de instalación ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 


Saludos ; Raquel
 



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Mensaje 2 de 10
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velecito
Yo probé el VDSL
Buenas!
He facilitado los datos por privado.
Gracias, saludos
Mensaje 3 de 10
2.498 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @velecito,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana



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Mensaje 4 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @velecito

 

Para que podamos realizar el cambio a Movistar necesitamos que nos indique que tarifa es la que deseas que te asignemos.

 

Te paso un enlace para que puedas consultar las nuevas Fusiones y  nos digas.

 

Un saludo; Raquel.

 

 



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Mensaje 5 de 10
2.468 Visitas
velecito
Yo probé el VDSL

Buenas noches,

 

Nos interesa Fusión 0 100Mb por 48€ mes.

 

Esta oferta tiene dos líneas móviles, supongo que también tendremos que dar los datos.

 

Slds

Mensaje 6 de 10
2.464 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @velecito

 

Efectivamente Fusion #0 incluye dos líneas móviles por lo que tendrías que indicarnos si hay que portar ambas líneas o si alguna de ellas sería un alta nueva. 

 

En caso de portabilidad indícanos por favor si es contrato o prepago (en este caso necesitaríamos el ICC).

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 7 de 10
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velecito
Yo probé el VDSL

Buenas,

 

Procedo a facilitarle los datos por mensaje privado.

 

Slds

Mensaje 8 de 10
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velecito
Yo probé el VDSL

Gracias a todos por haberme atendido tan amablemente.

 

Un saludo!

Mensaje 9 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @velecito,

 

Nos alegramos que ya esté todo solventado.

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí,

 

Un saludo.

 

María José.



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