Portabilidad de euskaltel a movistar

[kurl84]

Hola buena actualmente soy usuario de euskaltel, me gustaría saber que pasos e de seguir para hacer bien.. la portabilidad de una compañía a otra y cuales son los pasos indicados a hacer y los tiempos que lleva todo el proceso, gracias.

[arcogo]

Buenas!
Puedes tramitarla o bien a través del 1004 o bien acercándote a tu tienda movistar mas cercana.
Deberá ser tramitada por el titular del servicio acompañado del dni y el numero de cuenta.
Los plazos de portabilidad,son en los móviles de 48/72 horas hábiles(dependiendo de la hora en la que se tramite) y en la parte fija podría llegar a tardar mas,hasta 21 días naturales,aunque al ser Movistar la portabilidad fija es mucho mas rápida.
En cualquier caso el operador donante,en el caso de internet de la parte fija,no podría suspenderte el servicio hasta que movistar no te lo facilitase.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @kurl84

Si quieres lo podemos gestionar desde la Comunidad. Nos puedes enviar en un mensaje privado los siguientes datos:

-  números de teléfono a  portar
- datos del titular de cada línea (nif, nombre y apellidos)
- dirección completa de tu domicilio (calle, nº, localidad, código postal y Provincia)
- mail y teléfono de contacto
 
Quedamos pendientes 

Un saludo

Yolanda 
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kurl84

Recibido tu privado.

Como nos comentas que ya lo has tramitado desde la web, vamos a dejar el hilo abierto, por si te surge alguna duda o nos confirmes que se ha gestionado

Un saludo

Yolanda

[kurl84]

me gustaria saber en que estado esta mi portabilidad de momento tengo portadas dos lineas moviles me falta saber cuando sera la portabilidad del fijo y cuando pasaran ha hacerme la instalacion , gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kurl84

Para comprobar el estado de tu solicitud e informarte, indícanos en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @kurl84

Lo consultamos y te decimos 

Un saludo

Yolanda

[ToñiMB-Movistar]

Hola @kurl84

Hemos comprobado tu pedido de portabilidad de fijo y la fecha prevista para que se realice la portabilidad es del 24/02/2017.

Te llamarán para concertar la cita de instalación, de todas formas estamos pendientes por si te podemos indicar algo más.

Saludos, Toñi.