Portabilidad desde jazztel

[tesky32]

Hola a todos de nuevo. El pasado día 19 realicé portabilidad desde jazztel y yoigo a Movistar Fusión con el resultado que ya tengo las líneas móviles con Movistar pero lo de el fijo y adsl está enredandose por culpa de Jazztel. Según me han informado en el 1004, Jazztel les dice que mi número fijo no existe y no pueden realizar la portabilidad. Tengo una incidencia abierta a la espera de información, podéis ayudarme por favor?

[tesky32]

Algún moderador que pueda decirme algo sobre mi incidencia?

[tesky32]

Nadie puede decirme nada?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @tesky32 

Puedes pasarme tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado y veo si puedo ayudarte.

Un saludo.

[tesky32]

Mensaje privado enviado

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @tesky32 

He comprobado que como me indicas los móviles los tienes con Movistar desde 21/11/2014, el pedido de portabilidad del fijo solicitado el 19/11/2014 está en provisión, si que es cierto que esta portabilidad tarda más que la del móvil, está en plazo, consta como fecha de cumplimentación para el 26/11/2014.

De todas formas el día 21/11/2014 te abrieron una consulta para que informen si tiene alguna incidencia.

De momento tienes que esperar.

Saludos.