Portabilidad para Fusión

[pakus]

Hola a tod@s. Os expongo mi caso a ver si me echais una mano:

La idea final es tener movistar fusion cero a nombre de mi padre aunque antes me han dicho que solicite el cambio de la adsl a movistar y luego haga el paquete fusión.

Actualmente tengo la linea de telefono a nombre de mi padre (la cuota de linea) y el adsl con orange a mi nombre.

Claro la duda es que si yo solicito la portabilidad del ADSL no se si tengo que hablar con orange para la baja, como dije la idea es que este a nombre de mi padre y en su numero de cuenta, por donde paga la cuota de linea telefonica.

Que pasos debo seguir? cambiar el titular en orange?, solicitar la baja antes en orange?

Un saludo, espero respuestas.

[IsaF-Movistar]

Hola @pakus,

Si sobre la línea de teléfono que está con Movistar tienes el ADSL contratado con otra operadora, habría que solicitar un traspaso a Movistar ADSL (esta gestión evita tener que hacer dos trámites: la baja con el operador actual y el alta con Movistar). Una vez ya dispongas de línea, ADSL y móvil de contrato Movistar, puedes pedir  Fusión Cero.

Puedes solicitar este traspaso desde cualquier canal de atención.

Saludos !!!!

[pakus]

Gracias por contestar IsaF-Movistar, entonces al estar la linea de telefono y el adsl con distinto titular no habria ningun problema?

Un saludo

[IsaF-Movistar · Accepted solution]

Hola @pakus,

El titular tendría que ser el mismo  para que la operadora que te ofrece el servicio ADSL no rechace la petición de traspaso, por lo que te sugiero que contactes con la misma para hacer el cambio.

Saludos !!!!

[pakus]

De acuerdo pues muchas gracias, lo que haré será solicitar la baja del adsl de orange y posteriormente solicitaré el alta con movistar. Menos lios ;). un saludo

[IsaF-Movistar]

Hola @pakus,

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos y hasta la próxima !!!!