Portabilidad para tener Fusión Contigo 30MB Fibra

[Thom]

Hola, tengo intención de contratar Fusión Contigo 30MB Fibra. La portabilidad de la linea móvil es sobre una Blackberry, modelo Z10, STL 100-2, Sistema Operativo Blackberry10, Versión 10.3.2.2876

El SO Blackberry 10 es compatible para navegar en el móvil con Movistar y hacer uso del servicio de datos ??

Gracias y saludos 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thom

 Si  realizas la portabilidad de una línea  a Movistar, podrás utilizar cualquier móvil que se encuentre liberado. A través de este enlace puedes solicitar la portabilidad de tu línea móvil con la tarifa Fusión Contigo 30Mb, o si lo prefieres te lo podemos tramitar desde aquí, pero para eso necesitamos que nos facilites a través de este enlace los siguientes datos

Teléfono de contacto, Nif del titular y Nº que deseas portar.

Saludos

Tere

[Thom]

Ok Tere.

Unas dudas: nosotros tenemos el producto Internet Fibra Base 30 Mb. Con la contratación de Fusión Contigo 30 Mb, el servicio de internet con el router que nos instalaron permanece sin cambios, no? La única variación con respecto a las actuales condiciones es que ya no vamos a disponer del bono de llamadas fijo-móvil. Es así ?

El precio, con el servicio de identificación de llamadas que tenemos, pasaría a ser de 51 Eur IVA incluído ?

Ruego me lo confirmes.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Thom!!

Tal y como indicas, el servicio de internet no varía  y en relación a la tarifa Fusión 30MB, efectivamente no tiene bono de llamadas a móvil

El servicio de identificación de llamadas  tiene una cuota de 1 euro, por lo que la cuota final es de 51 euros

Un saludo

Yolanda

[Thom]

Ok Yolanda.

En un mes (más o menos) solicitaré  a través de este hilo, la portabilidad de mi línea móvil para tener el paquete Fusión Contigo 30MB (sin desco).

Gracias !!

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @Thom, por participar en la Comunidad.

Dejamos el hilo abierto para que puedas retomarlo cuando quieras solicitar la portabilidad.

Saludos, Bea.

[Thom]

Hola de nuevo,

La portabilidad a Movistar la solicitaré a través de este canal de Comunidad, y vosotros os ocupáis del trámite

de portar la línea. Hasta ahí lo tengo claro. Ahora bien, ¿cómo consigo la Tarjeta SIM ?

¿Me la haceis llegar por correo ó tengo que recogerla en alguna tienda física ?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Thom.

Comentarte que existen las dos opciones.  Puedes recogerla de forma gratuita en cualquier punto de venta Movistar o solicitar el envío a través de un servicio de mensajería. En el segundo caso, los gastos de envío son de 8 euros.

Un saludo, Bea.

[Thom]

Buenos días,

Quiero contratar Fusión Contigo 30MB Fibra (sin desco, no quiero TV) con 200 min/mes a móviles + 2 GB de datos + servivio de Identificación de Llamadas, con una cuota final mensual de 51,00 IVA incl.

Comentarles que NO quiero activar el servicio Más Megas.

La Tarjeta SIM la recogería en una tienda. Ya les indicaré en cuál.

Cuando querais os paso mis datos por privado así como el número de la línea móvil a portar.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thom

Necesitamos que nos facilites el número de la línea que va a portar, el número de la línea fija que va activar la tarifa Fusión Contigo 30Mb, NIF del titular, un teléfono y mail de contacto . Nos puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[Thom]

Datos enviados por privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thom

La tarifa Fusión Contigo 30Mb , coste 50€, incluye:

- En el fijo:

  Llamadas nacionales ilimitadas de fijo a fijo nacional.

  Fibra 30Mb simétricos

- En el móvil:

  200 minutos de llamadas nacionales a fijos y móviles en cada periodo de facturación (del 18 de un mes al 17 del mes siguiente)

  2GB

Servicio identificación de llamadas, cose 1€

Revisamos los datos y nos pondremos en contacto contigo vía telefónica a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Thom]

Quiero que me gestioneis vosotros el cambio, a través de la Comunidad.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thom

Comentarte que este cambio desde aquí directamente no lo gestionamos ya que es necesario hacer una grabación, por eso pasamos nota a otro departamento que es el que te ha intentado localizar el viernes y esta mañana. Quieres que traslademos de nuevo tu petición para que se contacte contigo y gestionar el cambio?

Un saludo,

Tania

[Thom]

Sí. Que contacten conmigo, pero que me llamen al fijo.

Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Thom.

Como ya tenemos todos tus datos nos pondremos en contacto contigo vía telefónica a la mayor brevedad posible

Un saludo!

Pury