Buenos días.
LLevo esperando la portabilidad de una linea a movistar. Se solicito el 12 de septiembre.
Después de varias llamadas sigo sin tener la línea con la promo que me ofrecieron, con el consiguiente gasto en la otra compañía a la espera de solución.
Eso sí, se ha factura la parte correspondiente y tengo dos pagos que también me gustaría reclamar.
Sigo llamando y me dicen que "están" en ello, pero ya ha pasado casi un mes.
Algun moderador puede ayudarme?
Hola @Juanfrankank
Para poder revisar lo que sucede, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y número de la línea afectada) junto con la promoción a la que haces referencia.
Saludos
Margarita
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Hola @Juanfrankank
Hemos recibido correctamente tus datos por privado.
Los trasladamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
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Hola @Juanfrankank
Hemos revisado que tienes aplicada la promoción que nos indicas de Fusión Base, por privado te facilito más información.
Saludos
Toñi
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Hola @Juanfrankank
Te hemos pasado un privado con los detalles de tu gestión.
Saludos.Blanca.
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