Portabilidad pendiente desde 12 sept

Portabilidad pendiente desde 12 sept

Buenos días.

 

LLevo esperando la portabilidad de una linea a movistar. Se solicito el 12 de septiembre.

Después de varias llamadas sigo sin tener la línea con la promo que me ofrecieron, con el consiguiente gasto en la otra compañía a la espera de solución.

Eso sí, se ha factura la parte correspondiente y tengo dos pagos que también me gustaría reclamar.

Sigo llamando y me dicen que "están" en ello, pero ya ha pasado casi un mes.

Algun moderador puede ayudarme?

Mensaje 1 de 5
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Re: Portabilidad pendiente desde 12 sept

Hola @Juanfrankank

 

Para poder revisar lo que sucede, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y número de la línea afectada) junto con la promoción a la que haces referencia.

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Portabilidad pendiente desde 12 sept

Hola @Juanfrankank

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

 

Los trasladamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 3 de 5
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Re: Portabilidad pendiente desde 12 sept

Hola @Juanfrankank

 

Hemos revisado que tienes aplicada la promoción que nos indicas de Fusión Base, por privado te facilito más información.

 

 

Saludos

Toñi



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Re: Portabilidad pendiente desde 12 sept

Hola @Juanfrankank

 

Te hemos pasado un privado con los detalles de tu gestión.

 

Saludos.Blanca.



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