Portabilidad y cambio titularidad

jjoserp
Yo probé el VDSL
Portabilidad y cambio titularidad

Buenos días,   quisieramos hacer un cambio de portabilidad de Yoigo a Movistar para una línea de mi mujer y ponerla como segunda línea mia de Fusion+, con lo cual entiendo que habría que hacer el cambio de titularidad de esa línea. ¿Me podéis indicar como se puede realizar??

Mensaje 1 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jjoserp

Nosotros podemos gestionarte la portabilidad y posteriormente el cambio de titular o bien realizar el cambio de titular en tu operador y luego la portabilidad a movistar, el orden el que tu decidas... pero esa linea para asociarla a tu fusión tiene que estar con el mismo titular de fusión...

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 9
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jjoserp
Yo probé el VDSL

El orden sería portabilidad y cambio de titular para que sea mi segunda linea, pero lo podeis hacer vosotros desde aqui??

Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola jjoserp!

Desde aquí podemos realizar la gestión, para ello necesitamos que nos envíes por  mensaje privado     los siguientes datos (NIF del titular de la linea móvil, nº de linea móvil a portar , NIF del nuevo titular ,el origen de compañía actual y si es una linea de prepago el ICC)

Saludos

José Manuel



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Mensaje 4 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola jjoserp,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 5 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jjoserp

 

Vamos a comenzar con la solicitud que nos has pedido. Empezaremos por la portabilidad, como nos has indicado.

 

Cuándo es el mejor momento para llamarte, @jjoserp. Por que al ser el nuevo titular debemos pasarte a la entidad verificadora para que confirmes los datos de la solicitud.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Blanca.



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Mensaje 6 de 9
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jjoserp
Yo probé el VDSL
Pues desde el lunes a cualquier hora, salvo que mi mujer tenga que hacer algo también. Sino a partir de las 18:00.
Mensaje 7 de 9
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jjoserp
Yo probé el VDSL

Buenas tardes, quisiera saber como esta este tema y porque no me habeis llamado hoy. Llamo yo a algún sitio o me vais a llamar.

 

Gracias

Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jjoserp

 

La solicitud de portabilidad ha quedado registrada para incluirla en tu contrato de Fusión en 48h. máximo se realizará. Puedes acercarte a cualquier tienda Movistar a recoger tu SIM.

 

Te he mandado un privado. Cuando puedas, míralo y, si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca



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