Portabilidad y recibo tarjeta sim con fusión

[lash95]

Buenos días, el pasado sábado contraté movistar fusión TV para todos.

Me gustaría saber cuando se va a realizar la portabilidad del número del móvil que hemos asociado a fusión y cuando me van a mandar la tarjeta sim y el móvil que solicite.

Muchas gracias.

Un saludo.

[VeroML-Movistar]

Hola @lash95 

Pasame los datos la linea y titular de la misma en un mensaje privado y vemos la información que me pides.

Un sld

[lash95]

Hola, ya está enviado el privado.

Muchas gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @lash95 

He recibido los datos que me has enviado y veo que tienes la portabilidad de la linea de móvil que me indicas, pendiente para el día 10/11 así como el envío de terminal y la sim a tu domicilio.

Un sld

[lash95]

Hola VeroML-Movistar, la portabilidad está para ese día, pero el móvil y la SIM las recibiré el mismo día o a lo largo de esta semana?

Gracias.

[lash95]

Hola de nuevo, sé que tengo pendiente el envío pero lo que quiero saber es que día me va a llegar, espero que sea antes de que se haga la portabilidad porque sino estaría sin móvil un tiempo. Por lo que veo aún no se ha dado orden de envío y ya queda poco para la portabilidad con el fin de semana por medio.

Cuándo me digaís exactamente la fecha daré como resuelto el asunto.

Gracias.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @lash95 

He accedido a tu ficha de cliente móvil y veo que ya has recogido la sim y el teléfono, me alegra que este todo solucionado, recuerda que si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.

Un sld