Portabilidad

[juancubo]

Hola,

he tramitado portabilidad a Orange, 2 moviles mas fijo, tengo que hacer algo con el equipamiento? Al ser una portabilidad manteniendo numero de fijo entiendo que no tengo que dar nada de baja, cierto?

Gracias!

[juancubo]

Alguien? Gracias!

[juancubo]

Algun moderador?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juancubo,

Para responder a tu consulta, informarte que tienes este enlace de la web: https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/asistente/?q=equipo+a+devolver&x=0&y=0&vgnexto... donde te indica que equipos tienes que entregar en una tienda de Movistar, tanto de portas a otro operador como si te das de baja.

Un Saludo

Sandra

[juancubo]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @juancubo,

Para responder a tu consulta, informarte que tienes este enlace de la web: https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/asistente/?q=equipo+a+devolver&x=0&y=0&vgnexto... donde te indica que equipos tienes que entregar en una tienda de Movistar, tanto de portas a otro operador como si te das de baja.

Un Saludo

Sandra

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Gracias Sandra @Comercial.Global-movistar, eso lo conocia, pero veo que hace falta un numerito para indciarlo en la tienda, o ya no?

Y no me indicas si tengo que hacer alguna gestion para dar algo de baja, o si con la portabilidad ya se da todo de baja automaticamente y no voy a seguir recibiendo facturas vuestras.

Gracias, saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @juancubo

Por favor, envianos un mensaje privado, con tus datos, nº de teléfono y Nif del titular de la línea, para revisartelo

Saludo Sandra

[juancubo]

Enviado!

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juancubo

Hemos recibido tus datos y procedemos a revisar tu caso, te responderemos los antes posible.

¡Un saludo!
Sonia

[juancubo]

Habeis podido mirarlo @Comercial.Global-movistar?

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @juancubo,

La baja se encarga de tramitarla la otra operadora, lo único que tienes que hacer es devolver los dispositivos que tienes, router, ont y deco.

Te paso por privado  el número de Orden de baja para cuando vayas a hacer la entrega en tienda.

Salu2