Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola,

Tengo un contrato Fusión Contigo que incluye dos líneas de móvil de las cuales tengo activada la primera, pero la segunda no.

Por otro lado mi hija está usando una tarjeta prepago Moristar que le pasó una tía y que sigue a nombre de esa tía.

Yo quería portar ese número a la segunda línea de móvil de Fusión.

Por lo que he entendido de otros mensajes hay que hacerlo en dos fases: primero el cambio de titular y luego llevar el número al contrato Fusión.

¿Me podéis confirmar si es así? Y si se puede hacer como he dicho ¿es posible organizar el cambio de titular por vía telefónica? Lo pregunto porque esa tía titular actual está pasando una temporada en otra ciudad.

Gracias y un saludo

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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola @jlc1

 

 Envianos si quieres en unmensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef,  ) los números de teléfonos que quieres cambiar y vemos como te ayudamos.

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s

 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola @jlc1

 

Como la línea es de Movistar prepago no es necesario hacer portabilidad ni cambio de titular, te la pasamos a contrato a nombre del titular de la fusión y le asignamos la tarifa de Fusión Contigo incluida (2ª línea de fusión). Nos ponemos con tu caso y te informamos cuando esté el trámite realizado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 3 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola @jlc1

 

Para realizar la gestión de incluir la linea de prepago a incluida que nos solicitado necesitamos que nos facilites por privado el IMEI de la SIM.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 4 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Acabo de mandar el IMEI por privado.

Gracias y un saludo

Mensaje 5 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola @jlc1!

 

 

Hemos gestionado el cambio de la linea prepago a linea incluida en la fusión . El cambio se actualiza esta misma tarde .

 

Si la sim que tienes ahora no es 4G y la quieres puedes pasar a recogerla en tienda a partir de mañana .

 

Hemos dejado activos los datos compartidos entre las dos lineas , pero si no lo quieres nos dices y lo quitamos .

 

¿Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 6 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola @jlc1

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 7 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Es lo que quería, gracias.

Lo marco como solución.

Mensaje 8 de 9
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Re: Portar prepago movistar a segunda línea fusión

Hola @jlc1,

 

Perfecto!! Gracias a ti

 

Salu2

Maribel



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