Posibilidad autoinstalación deco al contratar fusión fibra

[ers32]

Hola, tengo actualmente una tarifa de fibra + fijo y quería pasarla a fusión. Mi consulta es si la instalación del deco la hace un técnico presencialmente o se puede solicitar la modalidad de autoinstalación (que sería la opción que me gustaría).

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ers32

  Si nos indicas cual Fusión, es la que estarías valorando te podemos informar con mas detalle.

Un saludo

María

[ers32]

Sería seguramente la fusión base 100 megas.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ers32

En principio, podrías solicitar el desco con proceso de autoinstalación. Si por algún motivo en el momento de la tramitación fuera necesario que acudiese un técnico, contactaría para informarte.

Un saludo 🙂

Eugenia

[ers32]

Hola, he realizado el pedido por web y ya tengo las líneas móviles con la nueva tarifa y la fibra de hecho también parece que ya está activada con lo contratado en fusión. El deco está de camino a casa.

La duda que tengo es que yo inicialmente no tengo interés en instalar el deco por una cuestión de comodidad. Si cuando reciba el deco no lo instalo hay algún problema en la provisión definitiva del servicio? Porque ahora mismo por ejemplo en el área de clientes no me dice nada de que tenga fusión y eso impide activar movistar+ en dispositivos, que es lo que quiero.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ers32

Para que se cierre correctamente el pedido y puedas acceder a todos los servicios de Movistar, debes de instalar el desco.

Saludos. Toñi