Estimados señores:
Tengo contratada la tarifa Movistar TV Contigo y revisando las facturas de los últimos 4 meses no consigo que ninguna de ellas me cuadre con lo que debería haber pagado. A continuación les indico los cálculos que he realizado:
Junio: Pagado 66,47 €. Según mis cálculos, la factura debería haber sido de 63 € (59 de cuota fija más 4 € de un sms a una ONG).
Julio: Pagado 65,30 €. Según mis cálculos la factura debería haber sido de 59 € de la cuota fija.
Agosto: Pagado 65,50 €. Según mis cálculos la factura debería haber sido de 59,20 € (59 € de la cuota fija más 0,20 € de exceso de llamadas con el móvil).
Septiembre: Pagado 71,09 €. Según mis cálculos la factura debería haber sido de 64,79 € (59 € de la cuota fija más 5,79 de exceso de llamadas con el móvil).
Les rogaría, una vez me soliciten los datos personales, revisen estas facturas para ver si estoy en lo cierto y hay un error en la facturación, y en caso contrario les agradecería me expliquen en que me estoy equivocando al realizar los cálculos.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @Gargonma!
Puedes comprobar tú mismo que cargos se incluyen en la factura de forma gratuita e inmediata a través de la web de Mi Movistar.
En caso de que no consigas acceder o te surjan dudas, puedes enviar un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y lo revisamos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @Gargonma!
Lo consultamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola @Gargonma,
He estado revisando las facturas mencionadas y la demasía es porque tienes dado de alta en tu línea un Mantenimiento Integral de línea cuyo coste mensual es de 5,30€ (IVA incluido) y la Identificación de llamadas 1€/mes.
Salu2
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Hola.
No recuerdo haber contratado el citado mantenimiento integral, pero he estado buscando en qué consiste y creo que lo voy a mantener.
Gracias por la información.