Precio fusion

[JuanPabloRuiz]

Por que mentis

[JuanPabloRuiz]

Resulta que hace dos meses me mandais una factura de 202 €.
Llamo me decís que es un error que son 182 €. La siguiente factura 192.
Si me decís que son 182 por qué me contáis 192.
Posdata lo tengo grabado por si queréis la grabación.

[Comercial.Global-movistar]

Hola JuanPabloRuiz, 

¿Has comprobado si has realizado consumo fuera de tu franquia?

Te dejamos un enlace de los contratos para que puedas consultar las condiciones de las llamadas y servicios. 

Un saludo Esmeralda 

[JuanPabloRuiz]

No he hecho ningún gasto extra.

[JuanPabloRuiz]

Que tengo que hacer volver a llamar para que me contéis otra milonga.
Y la próxima factura que se incremente otra vez.

[JuanPabloRuiz]

Hola tengo contratado fusion total + 4 líneas y hace como un mes os llame y me dijisteis que el precio era de 182€ iva incluido. En la siguiente factura me cobrais 195€ y en esa factura me aparece que el 5 de febrero me vais a cobrar 205€. No os parece que no tenéis palabra.
Posdata:
MUY CABREADO E IMPOTENTE CON ESTA SITUACIÓN.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JuanPabloRuiz

Vamos a revisar tus facturas y lo que tienes contratado y te informamos, para ello pásanos por privado tus datos (dni y número de línea) .

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JuanPabloRuiz

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.