Pregunta fusión contigo 10MB

[Ilario]

Hola tengo actualmente fusión contigo 10MB  con fibra, esta mañana recibí un SMS  del 1004 informándome que a partir del 18 De julio pasó a tener las llamadas ilimitadas .

Alguien me puede explicar cómo se queda mi tarifa con los nuevos cambios y si pasare a tener de una Santa Vez los 50 MB de subida y de bajada.

Gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ilario

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que  podamos comprobar que tienes contratado y si podemos cambiarte a 50 Megas.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ilario

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Ilario

El cambio a 50 Megas simétricos implica en que el descodificador te lo tendríamos que dar de baja porque esa fusión que tienes ya es antigua y no se comercializa.

Esperamos tu respuesta si seguimos adelante con la subida o no .

Saludos Elizabeth b.

[Ilario]

No entiendo si me das de baja el descodificador como veo la TV.No estéis publicando que ahora todos los clientes y paquetes de fusión tendrán TV incorporado .

un saludo 

[Comercial-movistar]

Hola @Ilario

Tu fusión ya no se comercializa, podemos cambiarte la velocidad ,pero, eso implica que el sistema da de baja la tv. Tu fusión permite ver los canales por internet a través Movistar + en tus dispositivos (antiguo yomvi) .

Saludos Elizabeth b.

[Ilario]

Como que no me interesa lo que me sugerís , esta es la manera que tiene movistar de tratar a los clientes, no me extraña que año tras años movistar este perdiendo clientes con el trato que nos dais 

un saludo .

[Comercial-movistar]

Hola @Ilario

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra duda en un futuro.

Saludos Elizabeth b.

[AnaM-Movistar]

Hola @Ilario,

Podrías cambiar a la modalidad Fusión Series por 60 €/mes con 50 Megas simétricos o ampliar a Fusión + Ocio en promoción 3 meses por 60 €/mes a los 3 meses pasaría a 75 €/mes aunque puedes cambiar luego a la Fusión Series.

En esté enlace puedes comprobarlas.

Saludos

Ana