Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONESTA.

Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONESTA.

Hola!

 

Estoy pensando de cambiar de Ono a Fusión Fibra 100Mb pero tengo MUUUUCHO miedo de hacerlo. Os cuento por que.

Hace años, cuando JazzTel sacó su ADSL 20Megas en el mercado, tenía Ono 1,3Mb por cable. En su dia era cable de cubre, no existía fibra.

Pasar de 1,3Mb a 20Mb debe ser la bomba y ademas el precio era mas barato, entonces, adelante!

Problema: Para pasar de cable de Ono a ADSL de JazzTel tienes que contratar una linea de telefono convencional para que JazzTel puede meter la señal ADSL sobre ella. Entonces, hay que pasar por Telefonica (creo que aun no existía Movistar).

Tema portabilidad se complica porque hay que hacer la portabilidad de Ono a Telefonica y luego de Telefonica a JazzTel.

Para no alargar la historia y este correo solo os quiero decir que me quedó 450 dias sin internet. Si, 450 dias. Un año y medio intentando pasar de Ono a Jazztel. Fallos por todas partes, una selva de papeles y procedimientos para pasar. Al final una queja a la OCU que tempoco hace nada porque estaban desbordados de quejas sobre los proveedores de internet.

Intentar contratar un servicio nuevo con aun otro proveedor, tener dos lineas nuevas en casa de cual ninguna funciona, un monton de contratos, reclamaciones y facturas solo para al final volver a poner en marcha la instalacion de Ono que todavia tenia en casa.

450 dias sin internet en que he aprendido hackear WEP (WPA aun no existía) para poder trabajar. Pues si, trabajar. No juego, no descargo pelis, yo utilizo internet para TRABAJAR. Ganar dinero para mi familia.

Trabajo para una empresa americana, trabajo en casa y necesito internet para poder acceder a servidores en EEUU e India. Necesito servicio Internet SIEMPRE funcionando.

 

Ahora mi pregunta. Y necesito una respuesta honesta, no comercial. Aqui, por el foro, leo que todo va mal. Seguro que es porque los clientes que estan contentos no se quejan en un foro.

Mi pregunta es: Si ahora voy a pasar de Ono a Movistar Fusion, cuantos dias estaré sin servicio internet? Y si la respuesta es 1 dias, 3 dias, una semana, me lo puedes ASEGURAR? Si me dices que "hoy en dia todo saldra bien", me lo puedes asegurar?

 

Puedo acceptar un par de dias sin servicio. Seguro que encontraré otra forma de conectar a internet. O cojo un par de dias de vacaciones hasta que tengo el servicio en marcha. Pero NO TENGO VACACIONES PARA SIEMPRE.

 

Pues, a vosotros para contestarme. Si prefiere contestarme en privado, mi correo está en mi perfil.

 

Un saludo y espero poder contratar Fusión pronto.

 

Ton.

Mensaje 1 de 7
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Re: Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONE

¡Bienvenido a la comunidad @Toontje :smileyhappy:!

 

En todos los procesos de portabilidad hay un periodo de tiempo en el que no hay conexión. Lo mínimo son unas horas pero no puedo decirte exactamente cuanto tiempo va a ser.

 

Lo normal, aunque no lo parezca, es que todo vaya bien y se haga dentro de plazo. Cuando te hagamos el pedido podremos facilitarte la fecha máxima de finalización e incluso, podemos hacer el seguimiento para informarte de todo y la fecha de la portabilidad.

Si surgiera alguna incidencia estaríamos a tu disposición para solucionarla lo antes posible.


Saludos:smileywink:.



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Mensaje 2 de 7
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Re: Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONE

Yo no cambiaria de Ono a movistar ni harto vino, de momento la única que da lo que ofrece es Ono y no como ancho de banda ni la tv ni el tfno.

Mensaje 3 de 7
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Re: Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONE

Hola.

 

Te explico un poco como va esto.

 

Si tal como dices en estos momentos tienes ONO y quieres portar a Movistar Fusión Fibra, en  ningún momento te quedaras sin Internet, y la cosa es asi de simple, ONO funciona con cable y Movistar Fibra, esta última operadora te hara la instalación y cuando ya la tengas en servicio, entonces tú y solo tú, tendras que llamar a ONO para que te de de baja Internet, pues Movistar solo solicitara la portabilidad del número, no de internet, pues en ONO esto va por cables separados.

 

suerte y saludicos.

Mensaje 4 de 7
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Re: Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONE

Yo la verda es mala esperiencia de ono y todo lo contrario con movistar,eso si alahora de reclamar si tubieras que reclamar alguna compañia mucha diferencia a favor de movistar.Espero averte servido de ayuda y suerte.

Spoiler
:smileywink:
Mensaje 5 de 7
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Re: Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONE

Tras hablar con una chica de Movistar (creo que se llamaba Valverde o algo asi) he hecho el pedido.

Mantengo un blog sobre el proceso aqui por si le interesa a alguien.

Mensaje 6 de 7
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Re: Pregunta para los usuarios que tienen "-Movistar" en su apodo. Necesito respuesta HONE

Ya lo tengo todo instalado. Tengo que decir que la experiencia fue MUY buena. Esperaba mucho mas problemas. Todo en una semana larga se han hecho.

Para que veais la diferencia, abajo un grafico de los pings cada 5 minutos al router y luego a 8.8.8.8 que es unos de los DNS de Google. Se ve claramente que no solo la respuesta es mejor, sino tambien la respuesta es estable. Y esto es lo que queria conseguir, un internet estable.

 

Muy buen trabajo, Movistar!!

 

Todo el proceso, para que os haceis un idea, en http://mepasodeonoamovistar.wordpress.com 

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