Pregunta y posible cancelación de un pedido (cambio de "Fusion+ con paquete series" a "Fusion+ Ocio")

[JesusPyAna]

Buenos días.

No tengo forma de contactar con el 1004.

He llamado tres veces y no hay forma.

La cuestión es que no sé si me he equivocado al contratar Movistar+ Ocio.

Hasta ahora, tenía contratado Movistar Fusion+, y el paquete de Series (82 euros).

Hoy mismo he visto que había una oferta de Movistar Ocio con las cadenas de series de Movistar, por 75 euros (60 euros los 6 primeros meses).

Lo acabo de contratar por la web, pero no sé si he hecho bien.

¿En Movistar Ocio entra el paquete de series?, o sea, además de los dos canales de series de Movistar, ¿puedo acceder a todas las series como si tuviera el paquete de series?

Es que es lo me interesa. Si con Movistar Ocio no puedo acceder a todas las series como si tuviera el paquete Series, quisiera anular el pedido.

[jmonfar]

Ya te dirá un moderador, pero yo tenía lo mismo (Fusión+ 50 más series por 82€) y me pasé hace 2 semanas a Fusión+ Ocio 50Mbpor 75€. Tengo exactamente el mismo acceso a series que antes, tanto por canales lineales como por vídeo a demanda.

Pero no por despistar, me intriga la nueva opción que entra en vigor el dia 9, el Fusión Series, que en 50Mb va a costar 60€... y con series. Por lo descrito, sólo veo la diferencia de que la línea de mòvil principal tiene 4GB en lugar de 8GB (que igualmente me sobran). Y añade U7D más ver desde inicio, aunque eso parece que nos va a llegar a todos igualmente. No queda claro si va a haber alguna diferencia en el repertorio de canales. Habla de TDT más series, al final no sé si eso implica algunos canales menos que el actual... pero con 15€ de diferencia por pràcticamente lo mismo, sospecho que va a tocar volver a cambiar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JesusPyAna

Tal y como te comenta @jmonfar con Fusión + Ocio ya puedes disponer de todas las series como si tuvieras efectivamente dicho paquete, por lo que tu pedido sería correcto.

Por otra parte, la diferencia entre la Fusión + ocio y la nueva  fusion + series (esta a partir del 9 de julio) será además de los datos para navegar en la línea móvil, sería que con ocio puedes ver los canales del paquete familiar y con el series no, de ahí la diferencia de precio.

Saludos Elizabeth b.

[JesusPyAna]

Gracias.

Solamente una cosa más.

Me van a cobrar 60 euros con Fusión+ Ocio, o solamente es para altas (no por cambio de Fusión+ a Fusión+ Ocio).

Y otra cosa, en Septiembre me quisiera volver a Fusión+ 50Mb, ¿no tengo permanencia en Fusion+ Ocio?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @JesusPyAna

La promoción de 60€ durante 6 meses es para altas nuevas ,migraciones de fusión cero, fusión mini 4G, fusión fibra 4G, fusion tv contigo, fusion contigo...puedes ver las características desde aqui. En cuanto a permanencia no tiene ninguna .

Saludos.Ascen-Movistar