Hola, lo contraté hace 3 días y aún no lo tengo activado en el decodificador( si en dispositivos)
¡Resuelto! Ir a solución.
¡ Hola ÁlvaroJesúsMuñozJimeno!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Gracias Samuel, te he dejado un mensaje privado con los datos.
Hola, llevo una semana desde la contratación y aún sin solución
Otro día más, ademas ayer me perdí el fútbol al no coincidir el partido con el enlace de la aplicación, en vez de reproducir el Atleti Lokomotiv se veía el del Manchester city
¡ Hola ÁlvaroJesúsMuñozJimeno!
Le pido disculpas por la demora.
Me aparece que está pendiente de contratación el estado de la promoción.
Por lo que voy a pasar el hilo al departamento comercial para que se lo puedan solventar.
En la mayor brevedad posible le atenderá un agente.
Un saludo.
Samuel
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Como ya tenemos tus datos, nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Editado 17-12-2019 13:31
Editado 17-12-2019 13:31
Nos solicitan los datos del representante de la Empresa (DNI y nombre completo).
Nos los puedes enviar por mensaje privado.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
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Tras recibir los datos, consta que el pedido del día 05/12/2019 es del Alta del Regalo 60Gb.
Consta un pedido posterior, del día 13. Éste está en incidencia y la hemos trasladado al departamento interno.
Quedamos pendientes y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
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Seguimos pendientes de obtener respuesta, a la gestión administrativa abierta, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Seguimos pendientes de la gestión administrativa realizada desde la Comunidad para solucionar la incidencia. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Disculpa la demora.
Saludos
Margarita
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Hola @ÁlvaroJesúsMuñozJimeno,
Seguimos pendiente de tu caso, en cuanto tengamos una respuesta te informamos.
Lamentamos las molestias.
Un saludo
Laura
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Continuamos pendientes de la gestión iniciada para solventar tu caso. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Natalia
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Hola de nuevo
Seguimos pendiente de tu caso, en cuanto tengamos una respuesta te informamos.
Lamentamos la demora en las gestiones.
Saludos
Pilar
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Seguimos pendientes de tu caso y de las gestiones realizadas desde la Comunidad para solventar la incidencia. Te mantendremos informado.
Saludos
Margarita
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Hola @ÁlvaroJesúsMuñozJimeno,
Continuamos pendientes de tu caso. Te mantendremos informado.
Un saludo
Laura
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Estamos a la espera de la resolución de la incidencia en sistemas.
Te seguimos informando.
Un saludo
Cristina
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Seguimos pendientes de tu gestión que sigue en trámite sin novedades al respecto. Te mantendremos informado.
Saludos
Tere
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Seguimos pendientes de tus gestiones. Tenemos tu caso en seguimiento y esperamos poder facilitarte más información con la mayor brevedad.
Lamentamos la demora, saludos.
Raquel
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Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la contestación. Esperamos poder facilitarte información con brevedad.
Seguimos pendientes de tus gestiones, saludos.
Raquel
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