Buenas tardes.
Hoy he solicitado el alta en Premium gratis hasta 2019. Según he podido entender, la promoción estará vigente durante 5 meses, hasta el 19-01-2019. En caso que quisiera darla de baja antes de esa fecha para que no me comenzaran a cobrar el paquete Premium y volver a Fusion+ Fútbol, el que tenía contratado hasta ahora, ¿con cuánta antelación tendría que hacerlo? ¿Lo podría hacer por aquí?
Un saludo
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Mayadi
Sí desde la comunidad puedes solicitar el cambio de la modalidad de Fusión y gestionar la baja de la promoción. Como la comunidad es un Foro para evitar sorpresas pública tu Hilo con 7 días antes de la fecha tope para que no se te facture.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola Antonio
Muchas gracias por la respuesta.
Un saludo
Buenos días.
Con los cambios de Fusión que han habido , quisiera saber si esta promoción sigue en vigencia y si la podré cancelar antes de que se cumplan los 4 meses o ha cambiado el plazo y volver a la que tenía contratada, Fusión+ 100 Mb Fútbol.
Un saludo.
Hola @Mayadi
Cuando finalice la promoción del paquete puedes darlo de baja sin necesidad de tener que cambiar la modalidad de Fusión.
Saludos Elizabeth b.
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Muchas gracias por la respuesta. Esperemos que sea así de fácil.
Hola @Mayadi
Gracias a ti por utilizar la comunidad para tus consultas.
Cualquier otra duda recuerda donde estamos.
Un saludo; Raquel
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Buenas tardes:
Escribo para solicitar a algún moderador que me gestione la baja de la promoción del paquete "premium gratis hasta 2019", al que me di de alta el pasado 19 de agosto y que finaliza el próximo 19-01-2019, y volver a la modalidad que tenía contratada anteriormente, Fusión+ 100 Mb Fútbol.
Un saludo y gracias.
Hola @Mayadi,
Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para intentar ayudarte.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Mayadi,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Mayadi
Hemos gestionado la baja de la promoción del paquete premium, por privado te paso el número de pedido, aunque solo es informativo.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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Hola Elizabeth:
Gracias por tu gestión.
Confírmame que el precio seguirá siendo el mismo que hasta ahora.
Y ya que me he dado de baja de la promoción con casi un mes de antelación para evitar cargos adicionales, espero que no repercuta en mi próxima factura.
Un saludo.
Hola @Mayadi
Te confirmo que el precio de tu modalidad de Fusión+ Fútbol sigue siendo el mismo.
Un saludo. Leo
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Muchas gracias por vuestra ayuda. Por mi parte doy por finalizada la consulta.
Un saludo