Prevision instalacion Fusion + 2 y portablidad

julius_1983
Yo probé el VDSL
Prevision instalacion Fusion + 2 y portablidad

buenos dias.

 

Hace unos dias solicite la portabilidad de mis servicios a movistar desde Vodafone Ono.

A dia de hoy tengo el movil funcionando pero no tengo noticias de la tramitacion de la portablidad de la linea fija previo paso a la instalacion en mi casa.

¿Podrias decirme como va este tema? El caso es que desde mi operador no tienen constancia de dicha solitud de portablidad....

 

Por otro lado, una vez se porta la linea de telefono es cuando viene el tecnico a mi casa para la instalacion (previa cita), es correcto?

 

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 7
436 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @julius_1983 y bienvenido a la Comunidad!

 

Por favor envía un mensaje privado con tu número y dni y lo revisamos

 

un saludo



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
414 Visitas
julius_1983
Yo probé el VDSL

Mensaje enviado.

 

Saludos.

Mensaje 3 de 7
403 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @julius_1983

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 7
392 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @julius_1983 :

 

Hemos revisado tus datos.

Tienes el pedido de alta por portabilidad con número que te hemos mandado por privado.

La fecha de solicitud es: 04/11/2016 y la fecha de baremo: 05/12/2016.
La fecha de ventana del cambio 14/11/2016 08:00:00 - 11:00:00.

 

En principio, el cambio de operadora se realizará el día 14.

A partir de esa fecha se pondrán en contacto contigo desde el servicio técnico para proceder con la instalación

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
387 Visitas
julius_1983
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por la informacion.

 

A partir del lunes se deberia concertar la cita entonces.

 

PD; que es la fecha de baremo? es alguna fecha maxima de instalacion?

 

 

Mensaje 6 de 7
385 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @julius_1983 :

 

Si, a partir del lunes ya deberían concertar la cita. Normalmente no suelen tardar mucho.

 

En cuanto a la fecha de baremo, si, es digamos, la fecha tope de instalación.

Lo normal es que esté instalado antes.

 

De todas formas, cualquier duda, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
374 Visitas