Hola @y1:
Bienvenid@ a la comunidad.
El alta en fusión no supone que no puedas acceder a mi movistar fijo, a no ser que se haya efectuado alguna modificación en tus datos particulares.Si has hecho un cambio de titular o alguna modificación en el documento ya que dices que en móvil tienes NIE y en fijo pasaporte.En Movista Fusión tiene que constar el mismo documento tanto en fijo o en móvil, igual te lo han modificado en el fijo y por ese motivo no puedes acceder.
Si quieres enviame un privado con tus datos para comprobarlo.
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