Hola @fumafomis1
En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI del titular, nº de la línea fija y el cambio que deseas realizar.
Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
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Hola de nuevo
Hemos recibido tus datos correctamente por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @fumafomis1
Hemos comprobado que actualmente dispones de la promoción aplicada a Fusión Selección Plus con Ficción hasta 1 Gb hasta el 16 de Abril.
Si gestionamos el cambio los días que restan de la promoción se anularían. ¿Procedemos al cambio?. Fusión Selección Plus con Ficción hasta 1 Gb con Smartphone incluido por 115€ al mes
Un saludo
María
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Hola @fumafomis1
Hemos realizado el pedido solicitando el cambio Fusión Selección Plus con Ficción hasta 1 Gb con Smartphone; te informaremos en cuanto finalice.
Un saludo
Gema
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Hola @fumafomis1
Ha finalizado tu pedido por lo que en breve recibirás el SMS para solicitar el Smartphone en tu línea de contacto.
Un saludo
Gema
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Hola @javp1
Te pedimos disculpas por las gestiones que no puedas realizar a través de Mi Movistar, la APP se encuentra en continuas mejoras por lo que puede que tengas deshabilitadas algunas funciones que en breve estarán disponibles de nuevo.
Un saludo
Cristina
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