Problema con Fusión + selección y 2 moviles

[rrdmad]

Hola,

resulta que gestiono la fusión que tengo en casa ( Fusión A) y la que tiene mi padre (Fusión B). Las dos, tienen el mismo contrato con 2 moviles, selección partidazo y champión 100Mb. Acabo de revisar las facturas y resulta que en una de ellas, hay un móvil que ha pasado de 200Mb (fusión B) y se me esta facturando los datos cuando en la otra (Fusión A) tiene la suma total de 10,2Gb para disfrutar con un móvil. 

Por favor, me pueden revisar el problema ??

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rrdmad

Envíanos por privado tus datos, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[rrdmad]

Hecho, Muchas gracias!!

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @rrdmad :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[rrdmad]

He recibido un mail de uno de sus compañeros indicando la resolución del problema. Lo he comprobado y todo correcto.

Muchas gracias!!

[Comercial-movistar]

Hola @rrdmad

Nos alegramos que lo tengas ya todo solucionado!!!

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar