Problema con pedido pendiente

Problema con pedido pendiente

La semana pasada realicé un cambio de fusión, de fusión base partidazo a Fusión 0 Series100Mb, pero al momento llamé para que me anulasen ese pedido y me pusiesen la Fusión Base 10GB 100Mb. Me dijeron que el pedido inicial con número 479595536019 estaba retenido y que no se podía hacer el cambio hasta que dejase de aparecer como retenido y hoy me mandan un mensaje de que me han cambiado al que quería anular, después de llamar hasta tres veces para anular ese pedido y decirme que lo gestionarían. ahora trato de ponerme en contacto con atención al cliente y no me coge nadie. Un saludo

 

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Re: Problema con pedido pendiente

Hola @veronicazgz

 

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace para que podamos realizar el cambio si ya lo permite el sistema.

 

Saludos. Toñi



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Re: Problema con pedido pendiente

Hola @veronicazgz

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Problema con pedido pendiente

Hola @veronicazgz

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.

 

Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo

Natalia



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