Problema con portabilidad

[Ulrich]

Hola buenas tengo un pequeño problema, hace dos meses hice una portabilidad de Jazztel a Movistar que nunca se llegó a efectuar, el primer mes me cobraron unos 13 eueos y ahora 85, no llegó a venir ningun técnico ni tengo descodificador, solo un router, algun moderador me puede ayudar? Ya que estoy pagando ahora mismo por un servicio que nunca he llegado a disfrutar y estoy pagando en dos compañias a la vez.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Ulrich

Tal y cómo te informamos en los anteriores post la factura corresponde al paquete de Fusión que incluye fijo + internet + movil y se aceptó la instalación por lo que no correspondería reclamación.

No nos consta que la Sim del móvil no se recibiese .

Hemos comprobado que hay un boletín de baja que tiene fecha de cumplimentación para hoy 24/1/2019.

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[Ulrich]

No, entonces ya esta damos por solucionada la consulta