Buenas tardes,
Estoy esperando una portabilidad desde tuenti movil a Movistar para así completar mi pack fusión, el problema es que no hay manera de que acepten la portabilidad y desde el 1004 nunca me avisan cuando esta es denegada por lo que es el cuento de nunca acabar, podría algún moderador ayudarme???
Hola @juanlurio
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @juanlurio
Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que la línea no esta portada, el motivo que he podido ver es que el ICC de la tarjeta sim no coinciden, y por ese motivo han denegado el tramite de portabilidad.
Llegado a este punto , tienes que iniciar el tramite de portabilidad otra vez , teniendo cuidado con los datos que coincidan para que no se vuelva a Rechazar.
Lamento las molestias ocasionadas
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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