Problema contratación Fusión + Premium

[pmateos]

Hace 3 días solicité el cambio de Fusión Cero TV a Fusión + Premium, más el cambio de la línea adscrita a Fusión. Me dijeron que recibiría un mensaje con el número de pedido y poco después procederían a su realización.
Todavía no me ha llegado ni el mensaje con el n° de pedido, y eso que me dijeron que los canales de TV estarían disponibles en 24 horas.
¿Algún moderador puede ayudarme para saber como está la situación del pedido? Además ahora querría cambiarlo a la oferta con el Premium extra.
Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@pmateos


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.


Saludos

Marian

[pmateos]

Mensaje privado con los datos que pides enviado.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @pmateos

Desde el día 22/08/2015 tienes activo el contrato Fusión+ con el paquete Premium, te facilito más detalles por privado.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @pmateos

Te acabo de solicitar el paquete Premium Extra y el cambio en las líneas móviles que me has pedido, por privado te facilito más información.

Saludos.

[pmateos]

Muchas gracias por las gestiones.

Saludos.

[Raquel-Movistar]

Hola @pmateos

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar