Problema factura por no devolución de router y ONT

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Problema factura por no devolución de router y ONT

Hola,

Después de un mes de haber hecho una portabilidad de movistar fusión, a otro operador, me ha llegado una factura de 175€, al parecer por no entregar el router y la ONT, cosa que cuando hice la portabilidad la comercial de movistar me dijo que ya me avisarían en que forma tenía que depositar el router. Porqué me llega ahora esta factura, si mi ánimo es devolverlo? Porqué me cobran el preción real de los aparatos cuando estos tienen 3 años?.

 

Por favor me podéis dar una solución a este temá.

 

Saludos.

Gracias

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Re: Problema factura por no devolución de router y ONT

Son unos MAFIOSOS !!

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Mensaje 2 de 4
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Re: Problema factura por no devolución de router y ONT

¡Buenas tardes @dcc666:smileyhappy:!

 

Pásame por privado tu NIF y teléfono.

 

Saludos:smileywink:.



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Mensaje 3 de 4
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Re: Problema factura por no devolución de router y ONT

Hola @dcc666,

 

Ya tienes la reclamación favorable , con devolución de dicho importe. Esta aprobada desde el 10/06/2015. Supongo que ya entregaste equipos o te informarón que dispones de 15 días para entregarlos.

 

Salu2.



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