Problema linea telefono portabilidad Fusion

[Aryslan]

Inicie la portabilidad de mi antigua cmpañia a movistar fusion el 12 de Noviembre.

El pasado jueves 13 de diciembre vino el tecnico a casa para traer el router y comprobar la linea de telefono.

No teniamos linea de telefono (No podemos llamar, pero si nos llaman escuchan lo que nosotros digamos pero no lo que ellos dicen)y el tecnico nos dijo que podia tardar un par de horas hasta dar de alta el servicio en centralita. Al dia siguiente aun sin linea llamamos al 1002/1004 y nos dijeron que se podia demorar hasta 4 dias debido a la saturacion.

Hoy un tecnico se ha puesto en contacto conmigo para decirme que seguramente sea problema del terminal fijo de casa y que si vienen debo pagar el desplazamiento, me ha dicho de probar con otros terminales para comprobar que no sea de mi fijo.

He probado con los telefonos fijos de 2 de mis vecinos y ocurre exactamente lo mismo.

Exijo una solucion de inmediato o directamente me cambio de compañia por falta de servicio ya que no se estan cumpliendo los terminos.

Todo funcionaba perfectamente antes de que viniera el tecnico de la compañia y ahora quereis que pague un desplazamiento por una averia que habeis causado vosotros mismos.

Si algun moderador quiere ponerse en contacto adelante. Tengo numero de incidencia abierto.

[JCarlos-Movistar]

Hola Aryslan, bienvenido a la comunidad.

Si aún continua tu incidencia facilitame el número de tu línea y tambien un teléfono de contacto por privado, para remitir tu incidencia al área técnica.

1sld