Problema "Cambio de Titular Fusión Selección La Liga"

[DarwinTorresReyes]

Hola, desde el 25/11/2019 solicité un cambio de titular y a partir de ese día todo está patas arriba, los datos compartidos, la facturación, las app Movistar Cloud, Smart Wifi y Conexión segura no funcionan, no puedo ver el consumo y sigue apareciendo activa la cuenta del antiguo titular. Supuestamente el pedido estaría cerrado el 15/12/2019, pero sigue en curso, he llamado varias veces al 1004, 1002 y nada. Me están facturando datos extra sin tenerlos activado ni haber alcanzado el límite en la 2da línea etc... Alguien que me ayude por favor.

Gracias de antemano.

Atte.

DTR.

[Comercial_movistar]

Hola @arwinTorresReyes

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Patricia