Problemas Contratacion Fibra

[chivela]

Dispongo de Movitsar Fusion Tv en mi domicilio y ahora he solicitado el paso a fibra de 10MB.

Hoy han llamado de Movistar para proceder a la instalación diciendo que el nuevo producto tenía un coste extra de 10€ al mes, lo cual es ROTUNDAMENTE FALSO.

Cómo yo no estaba para coger el teléfono, no sé cual es ahora mismo el estado de esa contratación...

Podrían informarme e instalarme el servicio FUSION FIBRA DE 10 MB con el precio correcto?

Gracias y saludos

[AnIB-Movistar]

¡Hola @chivela !

Envíame tus datos por privado.

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

@chivela a mi no me aparece realizado ningún pedido de fibra, lo único que veo es que te han informado de la posibilidad de contratar 100Mb y el precio de esto son 72€.

Si quieres que te haga yo el pedido de Movistar Fusión TV Para Todos 10Mb de fibra, dímelo. Recuerda que renuevas 12 meses de permanencia en fusión.

[chivela]

Pues si; es lo mismo que tengo contratado pero con fibra, adelante.

En cuanto al pedido, lo registre a través de la página web.....mediante un botón de CONTRATAR...no lo entiendo.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@chivela cuando he ido a hacerte el pedido, me he encontrado con que ya lo tienes hecho. Confirmado que es de 10Mb y que la fecha máxima de instalación es el 13/11/2014.