Problemas al cambiar mi tarifa fusion

[DamiánLoresDomínguez]

Buenas tardes!

He perdido 2 horas intentando cambiar mi tarifa fusion desde la web. Me parece increíble que no pueda gestionar mi tarifa vía online.

Esta semana han puesto fibra óptica en mi calle, (ya tengo cobertura en mi casa) por eso quiero cambiar mi tarifa fusion a fusion 0 600megas.

También quiero asociar un correo con movistar+ para poder ver la tele desde un ordenador. He rellenado un formulario pero no ha funcionado, y desde el chat un teleoperador me ha dicho que no hay un correo asociado. Y eso que he rellenado el formulario varias veces.

Un saludo.

[DamiánLoresDomínguez]

Alguien @Comercial-movistar ??

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DamiánLoresDomínguez

Para un buen funcionamiento de la comunidad, debes de esperar que un moderador te pida los datos para publicar en privado, no obstante, como ya los tenemos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi

[DamiánLoresDomínguez]

Alguna novedad? @Comercial.Global_movistar 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @DamiánLoresDomínguez

Hemos realizado el pedido para activar el email para Movistar+ dispositivos, en breve recibirás un correo electrónico para activar el servicio; Sobre el cambio fusión 0 600 Mb informarte  que con esta modalidad , te instalará un descodificador de tv ya que actualmente no lo tienes

Un saludo

Gema