Problemas con cambio a Fusión Contigo

[Remachutez]

Hola:

Realicé ayer el cambio de mi movil principal de fusión y le indiqué a la compañera del 1004 que me diera de alta en la nueva modalidad de fusión contigo con 1 giga de datos y los 200 minutos de llamadas (yo tengo ahora adsl 20 mb, 500 de datos y 100 minutos). El cambio de movil se hizo correcto, pero no me cambió a la modalidad de Fusión contigo 20 MB adsl.

Siguiendo las indicaciones de otros mensajes en la comunidad he probado a dar de alta via web marcando sólo tarifa. Introduzco todos mis datos, doy a dar el alta pero cuando debería darme una pantalla de ok me sale un error y que contacte con vosotros. 

¿Sería posible que me hicierais el cambio a través vuestra? Gracias

[Remachutez]

Alguien que me ayude?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Remachutez!

Envíanos si quieres un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI y comprobamos el estado de tu pedido.

Saludos
Primi
 

[Remachutez]

Mensaje enviado. Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Remachutez

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Un saludo
Primi

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @Remachutez

Perdona la espera

Hemos realizado la actualización en su servicio de Fusión. A partir de ahora podrá disfrutar de 200 min de llamadas y 1Gb de conexión a internet en el móvil. El número de gestión es 361345645215. Disculpe las molestias.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Remachutez]

Todo perfecto Mariluz

Vuestro canal es el que más soluciona todo. Os felicito!!

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Remachutez

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar