Problemas con cambio de domicilio (desde el 29 de Julio)

[Piaget]

He solicitado un cambio de domicilio de la linea por mudanza el 29 de Julio y a fecha de hoy todavía no he tenido respuesta. He llamado no se cuantas veces al 1004 e incluso a través de este foro he enviado por privado mis datos. Me dicen que todo está ok y que se pondrán en contacto conmigo pero lo único cierto es que me están cobrando las facturas y estoy sin servicio. 

Me gustaría saber si puedo reclamar estas facturas al estar sin servicio, si hay un tiempo máximo para  realización del traslado y lógicamente poder disfrutar del servicio. 

Agradecería soluciones ya que ya he hecho todo lo que está  publicado en los foros y sigo igual

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Piaget :

He visto que ya tienes este hilo abierto y estás siendo atendida por mi compañera @VeroML-Movistar .

Para evitar duplicar gestiones y cumplir así con las las Normas de la Comunidad, vamos a cerrar este hilo al estar ya siendo tratada tu petición.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.