Problemas con portabilidad A fusion 30

[mariouce]

Buenas! El pasado miercoles contrate una portabilidad a movistar fusion desde ono con fibra 30 megas, telefono fijo y una linea de movil con 200m y un 1mb. Ademas tambien yonmvi en pc. 

Me confirmaron que la portailidad se haria efectiva para hoy viernes y efectivamente la del telefono movil se ha realizado, pero movistar dice que no consta que hicese la portailidad del fijo. La he vuelto a solicitar de nuevo, pero no se como queda el asunto. Aun no tngo internet instalado en casa. He tenido que hacer de nuevo el tramite para portabilidad y estoy un poco liado y me gustaria ver si alguien me puede aclarar un poco la situacion y darme informacion de como estan las cosas. 

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariouce

La portabilidad la has solicitado por la web?

Si nos indicas por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular podemos comprobar el estado en que se encuentra

Saludos

Mercedes

[mariouce]

Te manda los datos. La portabilidad se hixo telefonicamente y ahora mismo solo tengo la linea de movil funcionando con movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo @mariouce

Hemos recibido los datos

Revisamos tu caso y te informamos lo antes posible

Saludos

Mercedes

[mariouce]

Muchas gracias! Que rapidez ^^ a ver si se soluciona todo ya y me despreocupo 

Spoiler

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @mariouce,

He estado comprobando y tienes el pedido en curso de portabilidad, el número te lo envío por privado, en el pedido esta registrada la solicitud con fusión.

Salu2.

[mariouce]

Muchas gracias! Ya con eso hago yo el seguimiento. Me podrias dar tambien el numero de seguimietno con los mismos datos de una portailidad de linea movil ? 

[AnaM-Movistar]

Hola @mariouce,

¿indicame por privado el número de móvil? , y si es posible desde este foro te informo.

Salu2.