Problemas contratación Fusión TV Contigo 10Mb

[dadc]

Buenas tardes. Desde el domingo intento cambiar de Fusión de Mini4G a Fusión Tv Contigo a través del 1004 y no he podido por supuestos problemas técnicos. Incluso he realizado el pedido online y no me han dado ninguna respuesta (solo un código de solicitud) ¿No se supone que es un cambio sencillo? Cuando pase de Fusión Cero a Fusión Mini 4G no tuve tantos problemas.

[GemaGB-Movistar · Accepted solution]

Hola @dadc 

Lamento lo sucedido.

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por mensaje privado ( DNI, teléfono,..... ) le echo un vistazo a tu línea y te cuento.

Saludos.

[aroldaan]

Buenos dias,

Estoy intentando cambiar de Fusion Mini 4g a Fusion TV Contigo 10M pero al intentar contratarlo la pagina Web me remite a Fusion TV o Fusion TV 100 Mb como los productos en los que tengo cobertura y por supuesto con un coste muy superior, entendiendo que la señal llega por el mismo canal no entiendo como no me permite contratar el producto que yo deseo, ¿pueden ayudarme?.

Saludos.