Problemas de instalacion con Fusión (portabilidad)

[isapi]

Buenos días!!

Necesito ayuda para que se lleve a cabo la instalación del ADSL para una linea con solicitud de Fusión Mini 4G.

Quedo a la espera para daros los datos. Gracias mil!!!

Salu2 😉

[VeroML-Movistar]

Hola @isapi 

Enviame tus datos en un mp y vemos la contratación de este servicio.

Un sld

[isapi]

Enviado, Gracias!!! 🙂

[VeroML-Movistar]

Hola @isapi 

Disculpa la demora en mi respuesta. He recibido tus datos y vemos que la linea ya está con movistar, tal y como tu nos indicas y el pedido de adsl ha tenido como bien dices, incidencia, se quedo retenido y ya lo han anulado, por lo que voy a hacer el pedido de nuevo y vemos como avanza. El numero de pedido es el 301576710514, en cuanto lo tengas instalado en casa hacemos el cambio a fusion.

Un sld

[isapi]

Muchas gracias Vero!!! A ver si ahora prospera 😉

Salu2

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @isapi 

Por lo que veo el pedido de adsl que he realizado ya está completado, por lo que en tu domicilio ya debes tener servicio de adsl ¿no?, en cuanto tenga una respuesta tuya de que está todo ok, hacemos el pedido de fusion.

Un sld

[isapi]

¡¡Muchas gracias @VeroML-Movistar !!

Tema resuelto, encantada con tu rápida gestión. 

Muacks!! 

[VeroML-Movistar]

Hola @isapi 

Ya tienes adsl!!!!! Bien, el pedido ha avanzado como queriamos, nos falta dar de alta la fusion, dime que contrato quieres y con que movil lo datos de alta. Veo que en la linea de movil que finaliza en 5609 tienes activado fusion mini 4g, ese es el contrato que deseas?  y la linea que finaliza en 9485 va a ser una linea adicional o deseas que se quede con el contrato que tiene activado?.

Quedo a la espera de tus respuesta.

Un sld

[isapi]

Hola @VeroML-Movistar 

Hay que gestionar en el fijo la tarifa Fusión Mini 4G poniéndo como línea principal la línea móvil que actualmente tiene el plan de tarificación  con Fusión Mini, la que termina en 609 y la otra línea móvil que tiene el titular hay que dejarla tal cual está, sin cambio de tarifa. 

Muchisisisisiiiiisimas gracias, te debo una!  Muacks! 

[VeroML-Movistar]

Hola @isapi 

Disculpa la demora en la respuesta, se me han adelantado y te han activado ya la fusion, con el numero que tu me indicabas, asi que todo solucionado.

Un sld