Problemas instalacion adsl y tardanza excesiva canal +

[TATTY88]

Buenas tardes:

Necesitaba la ayuda de alguien.
Mi primer intento de contratar fusion empezo en octubre, espero los 20 dias y me viene un tecnico a mi casa y me dice con otras palabras que no le compensa hacerme la instanacion de adsl, que como mucho me pide un poste que puedo poner en medio de mi jardin o romper mi fachada que es de piedra. Pongo reclamacion el 27 de noviembre y me llaman el 17 de diciembre ofreciendome fusion radio, mismo precio, acepto. Pues resulta que me paso a por la nueva tarjeta para movil y que tardaran unos dias en venir a hacer la instalacion y aplicar la fusion... bueno pues aun vinieron este viernes y porque puse otra reclamacion y llame otras 2 veces. A dia de hoy sigo esperando que vengan los de canal +...

Por otro lado ayer compro un iphone en su pagina web, y me mandan el numero de pedido, el cual al hacer la consulta en su pagina no me aparece por ningun lado, no se como va el pedido y lo compre libre para enviar cuanto antes...

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola,@TATTY88!

Para el futuro,recuerde que atendiendo a las Normas de la Comunidad ,debes esperar a que algún moderador te solicite los datos para enviarlos.No obstante,revisamos tu pedido y te informamos.

Un saludo.

Gemma.
 

[JMARIA-Movistar]

Hola @TATTY88,
Hemos revisado tu solicitud de compra del Iphone y nos aparece todo tramitado de forma correcta. El pedido ha sido registrado y ya está preparado para su envío. Lamento que no se haya actualizado la base de datos en el apartado de la web para el seguimiento de tu pedido. Te pido disculpas.
Si todo va bien el lunes o el martes ya podrás disfrutar de tu nuevo terminal.
Para que te aclaren el estado de la instalación del pedido de fija les voy a trasladar el caso a mis compañeros.

Espero haberte ayudado.

Un saludo.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @TATTY88!

Hemos estado comprobando y con los datos indicados no nos aparece pedido de Tv por satélite. 

Un saludo

[TATTY88]

Hay pedida una fusion radio, le llamaron, con fecha 17.12.2015. me pidieron que fuera a por la Sim primero, el viernes me instalaron el router en casa y el chico me dijo que canal plus vendria el chico otro dia que me avisaban...

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @TATTY88!

Hemos comprobado que con fecha del 27.01 te han instalado la TV.

Un saludo

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.