Hola, comento mi caso. Me ofertaron movistar fusión para que no diera de baja en movistar y yo acepte con un nuevo número de móvil. Quedaron en que la tarjeta SIM me la enviarían a mi casa, por alguna circunstancia que desconozco no la he recibido. Llamo al 1004 y me dicen que lo más rápido es que acuda a una tienda movistar y me hagan un duplicado con el número que me habían asignado. Voy a la tienda movistar y no pueden hacerme el duplicado porque el número les sale como pendiente de activación. Vuelvo a llamar a 1004 y me dicen que han puesto una reclamación y no me dicen nada más. Y sigo esperando desde el 2 de diciembre pagando a movistar como si no tuviera movistar fusión ni ninguna otra oferta asociada. Estoy ya bastante cabreado, al final daré la baja como esto no se solucione pronto. Porque estoy pagando cerca de 78€ cuando yo contrate movistar fusión el 2 de diciembre.
¿Puedo reclamar el importe de esas facturas? ¿Puede alguien solucionarme el problema?
¿Puedo reclamar el importe de esas facturas? ¿Puede alguien solucionarme el problema?
Hola @JoseCastroMedina 
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Lamento el retraso que estás sufriendo en la activación de tu SIM. Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono y echo un vistazo a ver que sucede
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Salu2!
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