Problemas para contratar fusion.

[JRIB]

Buenos dias:

Soy nuevo en este foro y quiero exponer mi problema.

Hice la portabilidad de jazztel a movistar y contraté linea + adsl + imagenio. Me lo instalaron todo el 19/09/2012 y funciona todo.

Ahora quiero contratar Fusion y al mirar en la web de movistar mis datos, sale que solo tengo la línea y el adsl + imagenio está pendiente con incidencias y no puedo contratar nada.

He hecho como 10 llamadas al 1004 y aun no me han solucionado nada, dicen que es un fallo interno de volcado de datos.

¿Que puedo hacer?

Gracias.

Saludos,

Jordi

[Chelo-Movistar]

Hola @JRIB,

si hay una incidencia en el volcado de datos, supongo que ya la hayan trasladado para solucionarlo. Si me facilitas en un MP tus datos (número de teléfono y DNI) lo miro.

Saludos,

[JRIB]

Buenos dias Chelo:

MP enviado.

Gracias,

Jordi

[JRIB]

Buenos dias

Alguna novedad.

Gracias,

Jordi

[Chelo-Movistar]

Hola @JRIB,

pues espero que para mañana esté todo solucionado, ya que la incidencia está siendo tratada por los responsables.

Un saludo,

[JRIB]

Buenas tardes:

Gracias @Chelo-movistar.

Espero a mañana.

saludos,

Jordi

[JRIB]

Buenos dias

De momento nada nuevo y no puedo entrar a consultar nada. Me sale "error consultaparque".

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Buenas tardes 

He llamado al 1004 y todo sigue igual.

Alguna solución.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Ninguna información.

Esperando desde hace 1 mes casi.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Buenos dias:

Otro dia mas y sin solución aun.

Saludos, 

Jordi

[JRIB]

Buenas tardes:

Nadie me puede decir nada.

Es que no entiendo que en 1 mes no se pueda solucionar este problema.

ya empiezo a estar cansado.

[JRIB]

Ningún moderador puede darme alguna respuesta o solución.

Gracias 

Jordi

[JRIB]

Buenos dias:

Por lo que veo no se soluciona nada, ya no me deja ver ni lo que tengo contratado.

Los moderadores ya ni se dignan a contestar.

aun asi gracias.

[JRIB]

Esto ya es desesperante.

No hay ningun moderador que se pueda intersar por el problema y me informe.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Buenas tardes por lo que veo nadie se preocupa ni se toma la molestia de informarme de lo que sucede.

De todas formas ¡¡¡¡¡Gracias!!!!!!

[dela-movistar]

Hola JRIB

Todo lo contrario. Te lo están tratando de solucionar, pero la incidencia que tienes ya te adelanto que no se soluciona en dos días.

Hoy aún persiste, y Chelo lo ha vuelto a comunicar.

Seguro que cuando la digan que ya está solucionado, te lo dice.

Un Saludo

[JRIB]

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Muchas gracias por responder @Dela-Movistar!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Estaré a la espera de vuestro comunicado.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

¿Alguna solución?

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Buenos dias:

Hay que ver lo que dura este desastre de contratación.

Un poco cansino ya, no?.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Aun nada?

[JRIB]

Seguimos igual.

[JRIB]

Un día mas y todo sigue igual.

Desesperante!!!!!!!!!.

Ya no se que hacer.

Vaya soporte y todo por un volcado de datos.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Al final tendré que darlo todo de baja.

Saludos,

Jordi

[JRIB]

Buenas tardes:

Despues de 40 dias del problema "NADIE SABE NADAAAAAAAAAAAAA"

Saludos y "mucha gracias"

Jordi

[bufeo]

Perdón, he puesto mi mensaje en lugar incorrecto. Editado