Problemas para contratar fusion.

JRIB
Yo probé el VDSL
Problemas para contratar fusion.

Buenos dias:

Soy nuevo en este foro y quiero exponer mi problema.

Hice la portabilidad de jazztel a movistar y contraté linea + adsl + imagenio. Me lo instalaron todo el 19/09/2012 y funciona todo.

Ahora quiero contratar Fusion y al mirar en la web de movistar mis datos, sale que solo tengo la línea y el adsl + imagenio está pendiente con incidencias y no puedo contratar nada.

He hecho como 10 llamadas al 1004 y aun no me han solucionado nada, dicen que es un fallo interno de volcado de datos.

¿Que puedo hacer?

Gracias.

Saludos,

Jordi

Mensaje 1 de 88
3.363 Visitas
87 RESPUESTAS 87
Chelo-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @JRIB,

 

 

si hay una incidencia en el volcado de datos, supongo que ya la hayan trasladado para solucionarlo. Si me facilitas en un MP tus datos (número de teléfono y DNI) lo miro.

 

Saludos,




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Mensaje 2 de 88
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JRIB
Yo probé el VDSL

Buenos dias Chelo:

MP enviado.

Gracias,

Jordi

Mensaje 3 de 88
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JRIB
Yo probé el VDSL

Buenos dias

Alguna novedad.

Gracias,

Jordi

Mensaje 4 de 88
2.285 Visitas
Chelo-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @JRIB,

 

 

pues espero que para mañana esté todo solucionado, ya que la incidencia está siendo tratada por los responsables.

 

Un saludo,




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Mensaje 5 de 88
2.271 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

Gracias @Chelo-movistar.

Espero a mañana.

saludos,

Jordi

Mensaje 6 de 88
2.260 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenos dias

De momento nada nuevo y no puedo entrar a consultar nada. Me sale "error consultaparque".

Saludos,

Jordi

Mensaje 7 de 88
2.222 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenas tardes 

He llamado al 1004 y todo sigue igual.

Alguna solución.

Saludos,

Jordi

Mensaje 8 de 88
2.198 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Ninguna información.

Esperando desde hace 1 mes casi.

Saludos,

Jordi

Mensaje 9 de 88
2.185 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenos dias:

Otro dia mas y sin solución aun.

Saludos, 

Jordi

Mensaje 10 de 88
2.153 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

Nadie me puede decir nada.

Es que no entiendo que en 1 mes no se pueda solucionar este problema.

ya empiezo a estar cansado.

Mensaje 11 de 88
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JRIB
Yo probé el VDSL

Ningún moderador puede darme alguna respuesta o solución.

Gracias 

Jordi

Mensaje 12 de 88
2.115 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenos dias:

Por lo que veo no se soluciona nada, ya no me deja ver ni lo que tengo contratado.

Los moderadores ya ni se dignan a contestar.

aun asi gracias.

Mensaje 13 de 88
2.085 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Esto ya es desesperante.

No hay ningun moderador que se pueda intersar por el problema y me informe.

Saludos,

Jordi

Mensaje 14 de 88
2.067 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenas tardes por lo que veo nadie se preocupa ni se toma la molestia de informarme de lo que sucede.

De todas formas ¡¡¡¡¡Gracias!!!!!!

Mensaje 15 de 88
2.032 Visitas
dela-movistar
Antiguo Moderador

Hola JRIB

 

Todo lo contrario. Te lo están tratando de solucionar, pero la incidencia que tienes ya te adelanto que no se soluciona en dos días.

 

Hoy aún persiste, y Chelo lo ha vuelto a comunicar.

 

Seguro que cuando la digan que ya está solucionado, te lo dice.

 

Un Saludo



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Mensaje 16 de 88
2.021 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Muchas gracias por responder @Dela-Movistar!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Estaré a la espera de vuestro comunicado.

Saludos,

Jordi

Mensaje 17 de 88
2.011 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

¿Alguna solución?

Saludos,

Jordi

Mensaje 18 de 88
1.952 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenos dias:

Hay que ver lo que dura este desastre de contratación.

Un poco cansino ya, no?.

Saludos,

Jordi

Mensaje 19 de 88
1.923 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Aun nada?

Mensaje 20 de 88
1.893 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Seguimos igual.

Mensaje 21 de 88
1.742 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Un día mas y todo sigue igual.

Desesperante!!!!!!!!!.

Ya no se que hacer.

Vaya soporte y todo por un volcado de datos.

Saludos,

Jordi

Mensaje 22 de 88
1.719 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Al final tendré que darlo todo de baja.

Saludos,

Jordi

Mensaje 23 de 88
1.706 Visitas
JRIB
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

Despues de 40 dias del problema "NADIE SABE NADAAAAAAAAAAAAA"

Saludos y "mucha gracias"

Jordi

Mensaje 24 de 88
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bufeo
Yo probé el VDSL

Perdón, he puesto mi mensaje en lugar incorrecto. Editado

Mensaje 25 de 88
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