Problemas para contratar fusion.

Problemas para contratar fusion.

Buenos dias:

Soy nuevo en este foro y quiero exponer mi problema.

Hice la portabilidad de jazztel a movistar y contraté linea + adsl + imagenio. Me lo instalaron todo el 19/09/2012 y funciona todo.

Ahora quiero contratar Fusion y al mirar en la web de movistar mis datos, sale que solo tengo la línea y el adsl + imagenio está pendiente con incidencias y no puedo contratar nada.

He hecho como 10 llamadas al 1004 y aun no me han solucionado nada, dicen que es un fallo interno de volcado de datos.

¿Que puedo hacer?

Gracias.

Saludos,

Jordi

Mensaje 1 de 88
1.882 Visitas
87 RESPUESTAS 87
Re: Problemas para contratar fusion.

Hola @JRIB,

 

 

si hay una incidencia en el volcado de datos, supongo que ya la hayan trasladado para solucionarlo. Si me facilitas en un MP tus datos (número de teléfono y DNI) lo miro.

 

Saludos,



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 88
1.791 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenos dias Chelo:

MP enviado.

Gracias,

Jordi

Mensaje 3 de 88
1.779 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenos dias

Alguna novedad.

Gracias,

Jordi

Mensaje 4 de 88
1.631 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Hola @JRIB,

 

 

pues espero que para mañana esté todo solucionado, ya que la incidencia está siendo tratada por los responsables.

 

Un saludo,



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 88
1.617 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenas tardes:

Gracias @Chelo-movistar.

Espero a mañana.

saludos,

Jordi

Mensaje 6 de 88
1.606 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenos dias

De momento nada nuevo y no puedo entrar a consultar nada. Me sale "error consultaparque".

Saludos,

Jordi

Mensaje 7 de 88
1.568 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenas tardes 

He llamado al 1004 y todo sigue igual.

Alguna solución.

Saludos,

Jordi

Mensaje 8 de 88
1.544 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Ninguna información.

Esperando desde hace 1 mes casi.

Saludos,

Jordi

Mensaje 9 de 88
1.531 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenos dias:

Otro dia mas y sin solución aun.

Saludos, 

Jordi

Mensaje 10 de 88
1.499 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenas tardes:

Nadie me puede decir nada.

Es que no entiendo que en 1 mes no se pueda solucionar este problema.

ya empiezo a estar cansado.

Mensaje 11 de 88
1.484 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Ningún moderador puede darme alguna respuesta o solución.

Gracias 

Jordi

Mensaje 12 de 88
1.461 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenos dias:

Por lo que veo no se soluciona nada, ya no me deja ver ni lo que tengo contratado.

Los moderadores ya ni se dignan a contestar.

aun asi gracias.

Mensaje 13 de 88
1.431 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Esto ya es desesperante.

No hay ningun moderador que se pueda intersar por el problema y me informe.

Saludos,

Jordi

Mensaje 14 de 88
1.413 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenas tardes por lo que veo nadie se preocupa ni se toma la molestia de informarme de lo que sucede.

De todas formas ¡¡¡¡¡Gracias!!!!!!

Mensaje 15 de 88
1.378 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Hola JRIB

 

Todo lo contrario. Te lo están tratando de solucionar, pero la incidencia que tienes ya te adelanto que no se soluciona en dos días.

 

Hoy aún persiste, y Chelo lo ha vuelto a comunicar.

 

Seguro que cuando la digan que ya está solucionado, te lo dice.

 

Un Saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 88
1.367 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Muchas gracias por responder @Dela-Movistar!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Estaré a la espera de vuestro comunicado.

Saludos,

Jordi

Mensaje 17 de 88
1.357 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

¿Alguna solución?

Saludos,

Jordi

Mensaje 18 de 88
1.298 Visitas
Re: Problemas para contratar fusion.

Buenos dias:

Hay que ver lo que dura este desastre de contratación.

Un poco cansino ya, no?.

Saludos,

Jordi

Mensaje 19 de 88
1.269 Visitas
Problemas para contratar fusion

Aun nada?

Mensaje 20 de 88
1.239 Visitas
Seguimos igual.

Seguimos igual.

Mensaje 21 de 88
1.088 Visitas
Problemas para contratar fusión

Un día mas y todo sigue igual.

Desesperante!!!!!!!!!.

Ya no se que hacer.

Vaya soporte y todo por un volcado de datos.

Saludos,

Jordi

Mensaje 22 de 88
1.065 Visitas
Problemas para contratar fusión

Al final tendré que darlo todo de baja.

Saludos,

Jordi

Mensaje 23 de 88
1.052 Visitas
Problemas para contratar fusión

Buenas tardes:

Despues de 40 dias del problema "NADIE SABE NADAAAAAAAAAAAAA"

Saludos y "mucha gracias"

Jordi

Mensaje 24 de 88
1.001 Visitas
Problema Baja Imagenio y Alta Fusión

Perdón, he puesto mi mensaje en lugar incorrecto. Editado

Mensaje 25 de 88
975 Visitas