Problemas portabilidad con incremento de tarifa de fusión y terminal financiado

[MPORTNOY31]

Buenos dias,

El pasado dia 10/07 solicite via web, portar mi numero que actualmente esta con otra compañia. La solicitud era con un samsung s6 financiado en color negro. A dia de hoy, ni puedo ver el estado de mi solicitud, nadie me ha llamado por telefono, y mis consultas via twitter no son atendidas. 

Alguien puede echarme una mano? 

Gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MPORTNOY31

Para poder revisar tu caso necesitamos que nos facilites por mensaje privado el número de la línea y el NIF del titular

Muchas gracias

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MPORTNOY31

Hemos recibido el MP con los datos. Lo miramos y te decimos algo

Un saludo

Mercedes

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @MPORTNOY31

Te he revisado tus gestiones con los datos que nos has facilitado y no nos consta el pedido que nos indicas. Realiza de nuevo el pedido por la web de Movistar para que se pueda gestionar lo antes posible, lamentándolo desde la comunidad no podemos realizar portabilidades de móvil.

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Te envío privado para ampliarte este mensaje.

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar