Problemas portabilidad desde Orange

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Problemas portabilidad desde Orange

Buenas,

el día 14 de febrero nos dirijimos a una tienda movistar para contratar Fusión Fibra Máxima.

Tenemos movil de movistar y adsl de orange. Tras diversas excusas, lo último que nos han dicho es que tenemos que devolver firmada una autorización que nos va a llegar por correo ordinario, necesaria para portabilidades hacia fibra (¿?¿?¿?). Según el personal de la tienda la carta fue enviada el 24 de febrero sin haber llegado todavía. Me parece muy extraño tantos trámites para solicitar la portabilidad de la línea fija hacia fibra. 

 

¿Me pueden informar del estado de este trámite? ¿Es realmente necesario?

Mensaje 1 de 9
480 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Re: Problemas portabilidad desde Orange

Hola @joseruizfalcon :

 

Con el tema de las verificaciones para portabilidades hay dos opciones, verbal o por escrito.

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 2 de 9
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Re: Problemas portabilidad desde Orange

Datos enviados. A ver qué solución tenemos...

 

Muchas gracias.

Mensaje 3 de 9
449 Visitas
Re: Problemas portabilidad desde Orange

Miguel.A-Movistar escribió:

Hola @joseruizfalcon :

 

Con el tema de las verificaciones para portabilidades hay dos opciones, verbal o por escrito.

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño


Hola @Miguel.A-Movistar 

sigo esperando repuesta. 17-03-2014

 

Mensaje 4 de 9
426 Visitas
Re: Problemas portabilidad desde Orange

Hola @joseruizfalcon :

 

Perdón por el retraso en contestarte.

 

He estado revisando tu caso, te lo detallo por mp.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 5 de 9
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Re: Problemas portabilidad desde Orange

Lo último que nos dijeron es que "igual" no tenemos que esperar por la recepción de la carta. Han intentado anularlo y empezar de nuevo... No sé, no me fío.

Ya te contaré...

Mensaje 6 de 9
400 Visitas
Re: Problemas portabilidad desde Orange

Hola @joseruizfalcon :

 

Perdón por tardar en contestarte.

 

Efectivamente he visto que a portabilidad sigue en proceso.

 

Te he enviado un mp.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 7 de 9
382 Visitas
Re: Problemas portabilidad desde Orange

Hola @joseruizfalcon :

 

Perdón por la espera.

 

He recibido tu mp, me alegra que ya lo tengáis todo instalado y funcionado correctamente.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 8 de 9
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Re: Problemas portabilidad desde Orange

Así es, finalmente ha quedado todo instalado y funcionando.

 

Muchas gracias por tu ayuda.

Mensaje 9 de 9
348 Visitas