Buenas,
el día 14 de febrero nos dirijimos a una tienda movistar para contratar Fusión Fibra Máxima.
Tenemos movil de movistar y adsl de orange. Tras diversas excusas, lo último que nos han dicho es que tenemos que devolver firmada una autorización que nos va a llegar por correo ordinario, necesaria para portabilidades hacia fibra (¿?¿?¿?). Según el personal de la tienda la carta fue enviada el 24 de febrero sin haber llegado todavía. Me parece muy extraño tantos trámites para solicitar la portabilidad de la línea fija hacia fibra.
¿Me pueden informar del estado de este trámite? ¿Es realmente necesario?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @joseruizfalcon :
Con el tema de las verificaciones para portabilidades hay dos opciones, verbal o por escrito.
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Datos enviados. A ver qué solución tenemos...
Muchas gracias.
Miguel.A-Movistar escribió:Hola @joseruizfalcon :
Con el tema de las verificaciones para portabilidades hay dos opciones, verbal o por escrito.
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hola @Miguel.A-Movistar
sigo esperando repuesta. 17-03-2014
Hola @joseruizfalcon :
Perdón por el retraso en contestarte.
He estado revisando tu caso, te lo detallo por mp.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Lo último que nos dijeron es que "igual" no tenemos que esperar por la recepción de la carta. Han intentado anularlo y empezar de nuevo... No sé, no me fío.
Ya te contaré...
Hola @joseruizfalcon :
Perdón por tardar en contestarte.
Efectivamente he visto que a portabilidad sigue en proceso.
Te he enviado un mp.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @joseruizfalcon :
Perdón por la espera.
He recibido tu mp, me alegra que ya lo tengáis todo instalado y funcionado correctamente.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Así es, finalmente ha quedado todo instalado y funcionando.
Muchas gracias por tu ayuda.