Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

Contraté Fusión + Ocio en mayo  por 6 meses a 60 euros para clientes de Fusión Contigo. Tras múltiples reclamaciones por errores de facturación, si bien han procedido a devolver el importe de las facturas indebidamente cobradas, en la última carta recibida me contestan que mi oferta es por un periodo de 3 meses, cosa que no es cierta ya que lo contraté por 6 meses, por lo que les quería adjuntar la información disponible sobre las condiciones de la oferta en el momento del contrato Fusión + Ocio y no encuentro ninguna manera. ¿Alguien me podría ayudar por favor?

 

Muchas gracias y saludos,

Elena

 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Re: Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

Hola @ElenaHB

 

¡¡¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular ) y adjúntanos la información que consideres  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos

José Manuel



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Mensaje 2 de 5
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Re: Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

Hola @ElenaHB

 

Hemos recibido tus datos correctamente, vemos lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero



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Mensaje 3 de 5
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Re: Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

Hola @ElenaHB,

 

Te he pasado un privado, échale un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 5
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Re: Promoción Fusión + Ocio mal aplicada

Hola @ElenaHB,

 

Gracias por participar en la Comunidad!!! Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.

 

Salu2

Maribel



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