Promoción Fusion Total Plus 5 meses

[Maria Antonio]

Buenos días, por decir algo.

El pasado 3 de septiembre de 2019 contraté promoción Fusión total plus. Como la Promo era de 5 meses, deduzco que debiera finalizar el 3 de febrero de 2020. Para saberlo con exactitud, hoy me he puesto en contacto con el chat PRIORITY (y menos mal que era Priority ) porque después de 15m de espera, me ha informado que la Promo caduca hoy (!). Después ha llamado a contratación y me han remitido a atención al cliente, allí se  me ha dicho que la Promo ya había finalizado (!!), al mostrarme en desacuerdo me han remitido al 1004. !Que felicidad sr@s. de Movistar! y que bien empezamos el año: con pérdidas de tiempo y sin soluciones. Alguien podría informarme el día que finaliza la susodicha Pomoción. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maria Antonio,

Disculpa las molestias.

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos personales por privado (nombre, apellidos, dni titular y teléfono de contacto) para que podamos consultar tu promoción e informarte.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maria Antonio

Hemos recibido tus datos por privado, vamos a consultar tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Maria Antonio

En relación a tu consulta, te informamos que actualmente tienes contratada Fusión Total Plus con coste promocionado hasta el próximo 3 de febrero. A partir de dicha fecha, comenzarías a abonar el precio oficial de la contratación. 

Lamentamos los inconvenientes que nos comentas al no haber recibido correctamente la información que nos solicitabas a través de otros canales de información. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos

Pilar