Promocion fusion total plus

[JonBollar]

Buenos días, ayer estuve intentando cambiar de tarifa (actualmente tengo fusion total x2) y coger la promocion fusion total plus (110 euros mes) y no puede realizarlo. Algún moderador podría ayudarme?

[monicaOH]

Hola,

yo ayer estuve un buen rato en el 1004 para el mismo tema y supuestamente lo dejé contratado, me dijeron que máximo 48h lo tendría. La sorpresa ha sido recibir un email que dice que el tiempo de ejecución puede ser hasta el 05/09. Quiero pensar que es una broma...

Buena suerte!

monica

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JonBollar

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[JonBollar]

Enviado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JonBollar

Hemos comprobado que tienes aplicada la promoción de Fusión Total x2 a 110 euros desde el 06/08/2019 al 06/01/2019

Un saludo

Gema

[JonBollar]

Buenos días, entonces se me aplicara la promocion hasta el 06-01-2020? Seran 5 meses? (Porque yo pensaba que  eraun unico mes). Podeis confirmarmelo?

[Comercial.Global_movistar]

Hemos @JonBollar

Efectivamente tienes aplicada la promoción hasta el 06 de Enero  de 2020

Un saludo

Gema 

[JonBollar]

Muchas gracias. Así sí conseguireis fidelizar clientes!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JonBollar

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo

Marisa 

[RaúlVizcayaFernández]

• Buenas, yo también estoy interesado en acogerme a la promoción total plus 110e durante 5 meses. Actualmente tengo contratado el antiguo ocio total con 2 líneas

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RaulVizcayaFernandez y........bienvenido a la Comunidad!!!!

¿Has intentado solicitar el cambio a través de Mi Movistar?

A través de Mi Movistar puede solicitar el cambio a cualquier modalidad, simplemente eligiendo la modalidad a la que quieres y eligiendo a “contratar”.

No obstante, si no pudieras realizar el cambio tal y como te indicamos, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RaúlVizcayaFernández

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te vamos informando.

Saludos

Tere

[RaúlVizcayaFernández]

Ha pasado casi una semana. Alguna respuesta a mi consulta?

[Comercial-movistar]

Hola @RaúlVizcayaFernández

Te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.

Tal y como puedes comprobar en tu área privada,  no tienes  opción  a  acogerte a Fusión Total Plus  110 €/mes. Está disponible para clientes dependiendo de la modalidad Fusión que tienen contratada actualmente.

Si tienes alguna duda o deseas que gestionemos el cambio a otra de nuestras ofertas Fusión , nos dices.

Un cordial saludo
Llani