Buenos días.
He accedido esta mañana a la app Mi Movistar y en Promociones me aparece la siguiente:
Movistar Fusión Fibra Máxima TV
Con llamadas ilimitadas, 4G y Movistar TV Mini
Y de regalo, la temporada de fútbol.
Por 59'90 €/mes + IVA
He pinchado sobre el banner y me ha preguntado si quiero llamar para contratarlo. Al llamar me comentan que esa oferta no la conocen y que si quiero contratar el futbol, tengo que pagar 15 €/mes más!!!!!
¿Cómo es posible? Adjunto la captura de la pantalla para demostrarlo y quiero contratar la promoción que me ofrecen.
¿Podéis ayudarme? Muchas gracias y un saludo,
¡Hola @aballesteros 
!
Obviamente la promoción existe, te pido disculpas por la atención recibida
.
Enviame tu NIF, nombre, apellidos y número de teléfono en un mensaje privado y veré si puedes acogerte a la oferta.
Salu2
.
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@aballesteros puedes acogerte a la promoción pero tendríamos que dar de baja el servicio videoclub.
¿Quieres hacer la contratación?
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Te he enviado un nuevo privado @aballesteros .
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Perdona por el malentendido @aballesteros 
.
Creía que te referías a la promoción del Extra Fútbol gratis hasta Mayo.
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